A verificação de anunciante é um programa do Google em que o anunciante confirma a identidade ou os dados da empresa. O Google está exigindo a verificação de todos aos poucos. Uma pessoa física envia um documento com foto, uma empresa envia documentos de registro e uma agência preenche os próprios dados e os do cliente ou envia ao cliente um link. O nome e o país verificados aparecem nos anúncios e na Central de transparência de anúncios. Se a verificação não for concluída no prazo, o Google pode restringir anúncios ou pausar a conta.
O que é a verificação
A verificação de anunciante é um programa do Google que mostra aos usuários quem está por trás de um anúncio. O anunciante confirma a identidade ou os dados da empresa e, depois da verificação, o nome e o país dele aparecem nas informações do anúncio, na Minha Central de anúncios e na Central de transparência de anúncios.
O Google implanta a verificação aos poucos e diz que, com o tempo, todos os anunciantes vão concluí-la. Uma conta pode ser selecionada antes — por exemplo, por atividade suspeita, por um setor como serviços financeiros, por consultas frequentes sobre a marca ou pelo uso de recursos que costumam ser mal utilizados.
Quais tarefas é preciso concluir
As tarefas dependem do tipo de conta e das configurações de pagamento. Só um administrador da conta pode concluí-las.
| Quem é você | O que é preciso |
|---|---|
| Qualquer conta | Responder perguntas sobre a organização, informar se haverá anúncios políticos na UE e concluir tarefas de faturamento: confirmar a forma de pagamento, fazer um pagamento e informar quem paga pelos anúncios |
| Pessoa física | Dados pessoais, documento com foto, confirmação de telefone; às vezes uma selfie em vídeo |
| Empresa | Dados da Dun & Bradstreet (número D-U-N-S opcional), documentos da organização, confirmação do vínculo com a organização |
| Agência | Dados da agência, tarefas de organização ou de pessoa física e também os dados do cliente |
Alguns setores têm tarefas adicionais.
Como funciona em uma conta de agência
As agências têm um procedimento próprio no programa:
- à pergunta «A sua organização é uma agência?» é preciso responder «Sim»; caso contrário, a conta pode ser pausada ou suspensa;
- a agência preenche os dados do cliente ou envia um link, e o cliente faz a verificação sozinho;
- os anúncios mostram o nome verificado do anunciante, e nas contas de agência verificadas a linha «Ads funded by» usa o perfil de pagamento do cliente.
Para você, como cliente de uma agência, isso significa uma coisa: esteja pronto para fornecer os documentos da empresa se o Google pedir. A conta de agência não isenta da verificação.
O que aparece nos anúncios
Depois da verificação, as informações do anúncio mostram o nome e o país do anunciante. Se o nome verificado for diferente do nome do perfil de pagamento, pode aparecer uma linha «Ads funded by» com o nome de quem paga. Por padrão é usado o nome do perfil de pagamento; dá para mudar respondendo à pergunta sobre quem paga pelos anúncios.
Prazos e consequências
- O Google define um prazo e avisa por notificação na conta ou por e-mail.
- Enquanto a verificação não for concluída, parte dos anúncios pode ficar restrita.
- Em alguns casos o Google pausa a conta até a verificação ser concluída.
- Se a conta for suspensa, ela continua suspensa até o recurso ser aprovado.
- Dados falsos levam à perda do status de verificado e à suspensão.
Mudar o nome jurídico no perfil de pagamento inicia uma nova verificação na hora. Alterações no perfil de pagamento e no endereço também podem exigir nova verificação.
Como se preparar
- Defina quem na empresa é o administrador da conta e vai fazer a verificação.
- Separe os documentos de registro da empresa e o documento com foto do representante.
- Confirme que o nome da empresa nos documentos é o mesmo que você vai informar.
- Se você trabalha com uma agência, combinem quem preenche os dados do cliente — a agência ou você pelo link.
- Acompanhe as notificações da conta para não perder o prazo.
O que fazer se a conta mesmo assim for suspensa está no artigo «Conta do Google Ads restringida».
Fontes
- Ajuda das Políticas de Publicidade: verificação de anunciante
- Ajuda das Políticas de Publicidade: tarefas da verificação de anunciante
- Ajuda das Políticas de Publicidade: evasão de sistemas